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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 18 de March de 2026 · Conforme a la LFPC y legislación mexicana vigente

            Al crear una cuenta y utilizar los servicios de Timbradora, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar la plataforma.
        

1. Descripción del servicio

Timbradora es una plataforma de facturación electrónica operada por Auribox Consulting, que permite a personas físicas y morales generar, sellar y timbrar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) versión 4.0 ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) de México, a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC).

2. Registro y cuenta

Para usar el servicio debe proporcionar información verídica, incluyendo RFC válido ante el SAT
Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña
Notifíquenos de inmediato si detecta acceso no autorizado a su cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con información falsa

3. Paquetes de timbres y pagos

Los timbres se adquieren en paquetes prepago sin contrato de permanencia
Los precios incluyen IVA y son en pesos mexicanos (MXN)
El pago se procesa a través de pasarelas seguras certificadas
Los timbres son acreditados de forma inmediata tras la confirmación del pago
Los timbres no tienen fecha de vencimiento salvo indicación especial en el paquete
Los paquetes promocionales pueden tener condiciones particulares explicitadas al momento de la compra

4. Política de cancelaciones y reembolsos

            Derecho de Retracto (Art. 56 Bis LFPC): El consumidor podrá cancelar la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la transacción, siempre que no haya utilizado los timbres adquiridos. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 10 días hábiles.
        

Los timbres ya utilizados (CFDIs ya sellados) no son reembolsables
En caso de fallo técnico imputable a Timbradora, reembolsamos o reponemos los timbres afectados
Para solicitar cancelación escriba a soporte@timbradora.com

5. Obligaciones del usuario

Utilizar el servicio únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación fiscal mexicana
No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
No realizar ingeniería inversa o modificar la plataforma
Conservar el CSD y llave privada en lugar seguro — Timbradora no es responsable del uso indebido por credenciales comprometidas

6. Responsabilidad

Timbradora garantiza el timbrado correcto cuando los datos proporcionados sean válidos. No somos responsables por rechazos del SAT derivados de información fiscal incorrecta proporcionada por el usuario, incluyendo RFC del emisor/receptor, domicilio fiscal, régimen, etc.

7. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo, código y contenido de Timbradora son propiedad de Auribox Consulting. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos notificando a los usuarios con al menos 15 días de anticipación a través de la plataforma.

9. Jurisdicción

Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos, México (con sede en Alegría #21, Col. Prados de Cuernavaca, C.P. 62239), renunciando a cualquier otro fuero.

10. Contacto

Dudas o aclaraciones: soporte@timbradora.com